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Previsualizar inserción de emergencia + reprogramación en cascada

Calcula (SIN escribir) la cascada de insertar un trabajo de emergencia en un técnico a una hora elegida: dónde aterriza la emergencia + cada trabajo empujado hacia atrás, agrupado por día en hora local del negocio. `displacement_mode=reassign` en cambio entrega cada trabajo desplazado a otro técnico viable en su ventana ORIGINAL (promesa del mismo día) — los trabajos sin capacidad alternativa vuelven a reschedule y permanecen en `days`. `mode=overtime` mantiene a todos el mismo día (el técnico trabaja hasta tarde); `mode=next_day` traslada el excedente al siguiente día laborable. Solo lectura — seguro llamarlo repetidamente; el commit es un endpoint aparte. Función aislada (véase EMERGENCY_RESCHEDULE_DESIGN.md). 409 PRÓXIMOS PASOS: EMERGENCY_RESCHEDULE_SLOT_OCCUPIED — la ventana de aterrizaje está bloqueada por un trabajo que la cascada NO puede mover (otro P0, un trabajo de cuadrilla o multi-día): elija otro técnico (recorra la clasificación de /candidates) u otra hora; el desplazamiento nunca toca anclas P0/cuadrilla/multi-día. EMERGENCY_RESCHEDULE_NOT_ELIGIBLE / CREW_UNSUPPORTED / NO_WORKING_DAY / IN_PAST — mismos remedios que /candidates.

Argumentos

after_hours_overridebooleanbodyopcional
Place this P0 outside working hours / approved time-off — you have phoned the technician and they agreed. Drops the non-working-day rejection; the response then carries an AFTER_HOURS warning. Double-booking, service area, required skills and the lead-tier rule still reject.
displacement_modeenumbodyopcional
Destino de los trabajos desplazados: reschedule (por defecto — empujados a ventanas posteriores) o reassign (entregados a otro técnico viable en su hora ORIGINAL; los trabajos sin capacidad vuelven a reschedule).
emergency_job_idstringbodyopcional
ID del trabajo P0 a insertar.
▾jobobjectbodyopcional
A job that does not exist yet — the wizard's read-only preview before anything is written. Send this OR `emergency_job_id`.
▾addressobjectbodyopcional
Service address for a caller who does not exist yet. Geocoded when it carries no coordinates.
citystringbodyopcional
countrystringbodyopcional
formattedstringbodyopcional
latitudenumberbodyopcional
linestringbodyopcional
line2stringbodyopcional
longitudenumberbodyopcional
postal_codestringbodyopcional
statestringbodyopcional
customer_idstringbodyopcional
UUID of an existing customer — their stored address is used. Send this OR `address`.
demobilization_minutesintegerbodyopcional
Demobilization minutes after the work — same rules as mobilization_minutes.
job_duration_minutesintegerbodyopcional
Hands-on work minutes. Optional when the job type carries a default.
job_type_idstringbodyopcional
UUID of the job type: supplies default_duration_minutes when job_duration_minutes is omitted. Optional — omitted, the business's default job type applies.
mobilization_minutesintegerbodyopcional
Mobilization minutes before the work — same fallback rules as quoteJobRequest.
skill_idsarray<string>bodyopcional
UUIDs of skills the work needs. Optional; up to 20.
modeenumbodyobligatorio
Modo de cascada: overtime = los trabajos desplazados se quedan el mismo día (el técnico trabaja hasta tarde); next_day = el excedente se traslada al siguiente día laborable.
start_atstringbodyobligatorio
Inicio deseado — datetime naive en hora local del negocio (p. ej. "2026-07-20T09:00:00"). Debe estar en el futuro.
technician_idstringbodyobligatorio
Técnico objetivo (debe pertenecer al negocio).
POST/v1/job-requests/emergency/preview
curl -X POST "https://api.crisphive.com/v1/job-requests/emergency/preview" \
  -H "Authorization: Bearer chsk_test_4eC8xQ9mZ2pL7Ka0rT" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
  "after_hours_override": true,
  "displacement_mode": "reschedule",
  "emergency_job_id": "9b2f6c3e-1a4d-4f0a-8f2e-7c5d1b3a9e01",
  "job": {
    "address": {
      "city": "San Francisco",
      "country": "US",
      "formatted": "123 Market Street, San Francisco, CA 94103",
      "latitude": 1,
      "line": "123 Market Street",
      "line2": "Suite 200",
      "longitude": 1,
      "postal_code": "94103",
      "state": "CA"
    },
    "customer_id": "9b2f6c3e-1a4d-4f0a-8f2e-7c5d1b3a9e01",
    "demobilization_minutes": 15,
    "job_duration_minutes": 90,
    "job_type_id": "9b2f6c3e-1a4d-4f0a-8f2e-7c5d1b3a9e01",
    "mobilization_minutes": 15,
    "skill_ids": [
      "9b2f6c3e-1a4d-4f0a-8f2e-7c5d1b3a9e01"
    ]
  },
  "mode": "overtime",
  "start_at": "2030-06-14T09:00:00",
  "technician_id": "9b2f6c3e-1a4d-4f0a-8f2e-7c5d1b3a9e01"
}'
Cuerpo de la solicitud
{
"after_hours_override": ,
"displacement_mode": ,
"emergency_job_id": ,
"job": {
"address": {
"city": ,
"country": ,
"formatted": ,
"latitude": ,
"line": ,
"line2": ,
"longitude": ,
"postal_code": ,
"state":
},
"customer_id": ,
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"mobilization_minutes": ,
"skill_ids": [
]
},
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"start_at": ,
"technician_id":
}

Respuestas

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