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Auftragspriorität setzen (Planungsmitarbeiter)

Setzt die P0–P3-Priorität auf einem nicht archivierten, nicht abgeschlossenen Auftrag (Owner / Administrator / Booking Coordinator). Erlaubte Werte: "p0" (Notfall, unterbrechungsgesteuert) | "p1" (höchste — nur von p0 verdrängt; kann eine sla_deadline tragen, die die Auto-Eskalation aktiviert) | "p2" (Standard) | "p3" (aufschiebbar, erstes Verdrängungsopfer). sla_deadline ist nur mit p1 gültig und muss in der Zukunft liegen (unternehmenslokale naive Datetime); ein Wechsel weg von p1 deaktiviert die SLA-Uhr. Akzeptiert UUID oder short_code in :id.

Argumente

idstringpatherforderlich
Auftragsanfrage-ID oder short_code
notestringbodyoptional
Optionale Begründung (max. 500 Zeichen) — im Aktivitätsverlauf und im priority_changed-Webhook festgehalten. Empfohlen beim Herabstufen eines SLA-eskalierten Auftrags (Audit-Herkunft).
priorityenumbodyerforderlich
Neue P0–P3-Prioritätsstufe. p0=Notfall, p1=höchste, p2=Standard, p3=aufschiebbar.
sla_deadlinestringbodyoptional
SLA-Frist (unternehmenslokale naive Datetime) — nur mit priority=p1; (re)aktiviert die Auto-Eskalations-Uhr. Bei einer p1-Änderung weggelassen, bleibt eine gespeicherte Frist erhalten; ein Wechsel weg von p1 deaktiviert SLA vollständig.
PATCH/v1/job-requests/{id}/priority
curl -X PATCH "https://api.crisphive.com/v1/job-requests/9b2f6c3e-1a4d-4f0a-8f2e-7c5d1b3a9e01/priority" \
  -H "Authorization: Bearer chsk_test_4eC8xQ9mZ2pL7Ka0rT" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
  "note": "Please call on arrival.",
  "priority": "p1",
  "sla_deadline": "2030-06-14T17:00:00"
}'
Anfragetext
{
"note": ,
"priority": ,
"sla_deadline":
}

Antworten

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